勞務(wù)外包服務(wù)流程

現(xiàn)在不少企業(yè)對(duì)勞務(wù)外包、勞務(wù)派遣等靈活用工模式表示感興趣，但因?yàn)椴皇煜ぞ唧w的服務(wù)流程及操作模式，尚且還抱著觀望心理。

就拿勞務(wù)外包來(lái)說(shuō)，是指企業(yè)將業(yè)務(wù)流程中的非核心、輔助性、季節(jié)性的生產(chǎn)環(huán)節(jié)或生產(chǎn)線外包給人力資源服務(wù)供應(yīng)商。例如某龍頭物流企業(yè)，將貨物裝卸、分揀、打包、拆包以及倒包等非核心業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)外包給我司，并根據(jù)約定支付一定的服務(wù)費(fèi)用。

勞務(wù)外包整個(gè)服務(wù)流程看似非常簡(jiǎn)單的，似乎就是“你交錢(qián)我辦事”。但其實(shí)作為一項(xiàng)商業(yè)合作活動(dòng)，其中涉及到非常多具體的細(xì)節(jié)，現(xiàn)在就為您揭曉勞務(wù)外包的具體服務(wù)流程。

業(yè)務(wù)洽談、雙方擬定任務(wù)包

和客戶(hù)溝通過(guò)程中，會(huì)主動(dòng)了解客戶(hù)的需求，了解客戶(hù)具體需要的外包服務(wù)類(lèi)型。就BPO商業(yè)流程外包而言，例如是需要生產(chǎn)線外包，還是物流環(huán)節(jié)外包；如果是生產(chǎn)線外包，是服裝生產(chǎn)線外包，還是食品生產(chǎn)線外包等，會(huì)一一落實(shí)，最終雙方擬定任務(wù)包。

雙發(fā)擬定服務(wù)方案、服務(wù)商進(jìn)行成本分析、初步報(bào)價(jià)

我司根據(jù)客戶(hù)公司需求及其具體情況，結(jié)合各種因素，針對(duì)性地提供專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)解決方案，交由客戶(hù)公司審定。隨后，我司會(huì)根據(jù)方案所涉及的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行成本分析、計(jì)價(jià)，匯總后向客戶(hù)公司報(bào)價(jià)。

達(dá)成外包協(xié)議、雙方確定服務(wù)方案、報(bào)價(jià)以及簽訂外包服務(wù)合同

待客戶(hù)公同意我司的報(bào)價(jià)方案后，雙方達(dá)成外包協(xié)議，并確定最終的服務(wù)方案以及報(bào)價(jià)，最后雙方簽訂外包服務(wù)合同。

實(shí)施交接計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)資源配置驗(yàn)收

簽訂服務(wù)合同后，雙方根據(jù)約定實(shí)施交接計(jì)劃，我司根據(jù)約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)資源配置驗(yàn)收。

管理團(tuán)隊(duì)和作業(yè)團(tuán)隊(duì)入場(chǎng)、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施組織及生產(chǎn)

勞務(wù)外包服務(wù)是業(yè)務(wù)流程的外包，客戶(hù)考核的是業(yè)務(wù)量，外包服務(wù)員工的數(shù)量由我司決定，以及其招聘錄用、工資發(fā)放和管理等人事事務(wù)性管理工作由我司負(fù)責(zé)。例如某知名制藥公司與我司簽訂外包合同后，由我司提供藥品包裝入盒勞務(wù)外包服務(wù)，負(fù)責(zé)包括內(nèi)分裝線、包裝線、入盒以及監(jiān)管碼等環(huán)節(jié)，我司會(huì)配備作業(yè)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)入駐生產(chǎn)車(chē)間，根據(jù)約定的業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)組織外包員工實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)?？蛻?hù)公司不參與外包員工的管理，大大降低了用人風(fēng)險(xiǎn)和提高了人力資源管理效率。

依據(jù)績(jī)效指標(biāo)評(píng)估過(guò)程管理、衡量達(dá)成的目標(biāo)效果

在勞務(wù)外包服務(wù)過(guò)程中，我司會(huì)嚴(yán)格按照客戶(hù)企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)來(lái)實(shí)施生產(chǎn)活動(dòng)，為客戶(hù)公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去達(dá)到客戶(hù)公司要求的目標(biāo)效果。

交付結(jié)果、服務(wù)質(zhì)量及過(guò)程監(jiān)控以及持續(xù)驗(yàn)收

在約定時(shí)間范圍內(nèi)，我司交付業(yè)務(wù)結(jié)果，由客戶(hù)公司考核服務(wù)質(zhì)量，并且進(jìn)行在合約期內(nèi)進(jìn)行持續(xù)驗(yàn)收，支付相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用。